有位客戶來電,告知鋼琴有雜音

依約到客戶家,當然首先要聽聽什麼樣的雜音

 

聽不出來吧, 把音量調到最大,琴鍵放掉時,除了下落音〝扣〞之外,還有另一個很小的雜音

 

剛開始,我也以為客戶說的是下落音,經她一再說明;

〝用力聽〞之後,才發現,這個雜音

當然依鋼琴的原理和經驗辦斷

應該是balance pin bushing cloth(中座板)發出來的

於是把一支有雜音的塗鉛,果然雜音不見,

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再找出四、五支,塗鉛後確定有效,於是88 鍵都處理

 

 

開大聲一點聽聽看,61鍵的雜音是不是不見了(和前一個影片對照)

 

很多調音師犯的通病是,不把客戶的話聽完

有時調音師和客戶的認知完全不一樣

就像這次,我果我認為她說的是下落音,而不幫她處理,客戶會去找別人

二、三個調音師都沒有用力聽她的問題,沒有處理這麼微弱的聲音,客戶對這台琴會失去信心…………..

調鋼琴太多年了,我當然也犯過這種錯誤,現在經驗多了,會耐心的的聽客戶描述,抱怨.............

常常這就是這樣才能找到客戶說的真正問題

這個經驗,應可以讓剛入這行的調音師參考

                                                                                                                           

                                                                                                                               鋼琴調音師     陳陸南于2010/12/26

 

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